DZ2015 Walnut Classical Pilates Reformer

Política de envío

La mayoría de nuestros productos son equipos de fitness comerciales pesados y de gran tamaño. Los costos de envío internacional varían según el país de destino, la dirección de entrega, la cantidad del pedido, el método de envío y los requisitos de importación locales.

Comuníquese con nosotros antes de realizar su pedido para confirmar la disponibilidad del producto, el tiempo de producción, el costo final del flete, el tiempo estimado de entrega, las condiciones de entrega y los requisitos de descarga. Cualquier monto de envío que se muestre en línea es solo una estimación hasta que lo confirmemos por escrito.

A menos que se acuerde lo contrario por escrito, los derechos de aduana, los impuestos de importación, las tasas de despacho de aduana, los cargos de almacenamiento, los recargos por áreas remotas y las tasas de manipulación en destino son responsabilidad del comprador.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por cronogramas de producción, despacho de aduanas, congestión portuaria, clima, retrasos de los transportistas u otras circunstancias más allá de nuestro control razonable.

Los clientes son responsables de confirmar que el lugar de entrega tenga acceso adecuado, suficiente espacio libre para puertas y ascensores, y todo el personal o equipo necesario para la descarga e instalación.

Inspección al momento de la entrega

Inspeccione el embalaje y el producto inmediatamente después de la entrega. Si encuentra daños visibles, anótelos en el comprobante de entrega del transportista, tome fotografías y videos claros, conserve todos los materiales de embalaje originales y contáctenos dentro de las 48 horas. Las reclamaciones por daños en el envío pueden rechazarse si no se observaron daños visibles en el momento de la entrega o si no se proporcionan pruebas de respaldo con prontitud.

Productos personalizados y fabricados bajo pedido

Muchos de nuestros productos se fabrican bajo pedido o se personalizan según el color, la tapicería, las dimensiones, la configuración, la marca u otras especificaciones seleccionadas por el cliente. Una vez que ha comenzado la producción, los productos personalizados o fabricados bajo pedido normalmente no se pueden cancelar, modificar, devolver ni cambiar a menos que el producto tenga un defecto de fabricación verificado o no coincida con las especificaciones confirmadas por escrito.

Los clientes son responsables de verificar cuidadosamente todas las especificaciones, colores, dimensiones, cantidades y detalles de personalización antes de aprobar el pedido.

Devoluciones y cambios

Debido al tamaño, peso, alto costo de transporte internacional y naturaleza personalizada de nuestros productos, normalmente no aceptamos devoluciones o cambios por razones no relacionadas con la calidad del producto. Esto incluye cambio de opinión, un producto o configuración incorrectos seleccionados por el cliente, problemas de acceso al sitio o diferencias menores de color y textura causadas por la iluminación, la fotografía, la configuración de la pantalla o los lotes de materiales.

Si una devolución se aprueba excepcionalmente por escrito, el comprador puede ser responsable de los gastos de envío originales, el flete de devolución, los aranceles aduaneros, los impuestos, los costos de manipulación y cualquier tarifa de reposición aplicable. El producto debe estar sin usar, sin montar, sin daños y devuelto en su embalaje original. Se podrán rechazar devoluciones no autorizadas.

Productos defectuosos, dañados o incorrectos

Si un producto llega dañado, tiene un defecto de fabricación o difiere materialmente del pedido confirmado, comuníquese con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Incluya el número de pedido, una descripción del problema, fotografías y vídeos del producto, y fotografías del embalaje exterior y etiquetas de envío.

Después de la verificación, podemos proporcionar piezas de repuesto, soporte técnico, orientación de reparación, un reembolso parcial, reemplazo u otra solución adecuada según la naturaleza del problema. No deseche el producto, las piezas dañadas o el embalaje original antes de que se haya revisado la reclamación.

Derechos legales

Esta política no limita ningún derecho obligatorio del consumidor ni garantía legal que no pueda excluirse según las leyes aplicables en el país o región del cliente.